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Turismo de experiencias

No conformarse con visitar el lugar

¿Qué es el turismo experiencial?

Nos vemos inmersos desde hace ya tiempo en la era de la web 2.0 y con ello emergen nuevas formas de venta nuevas formas de compra, distintas vías de búsqueda y cambio de hábitos en los consumidores. Suponiendo cambios importantes para el sector del turismo.

El turismo experiencial se centra en una nueva motivación para el turista en el momento del viaje. Es un tipo de marketing fundamentado en provocar sentimientos y emociones que ofrecer a los consumidores. Se basa en la experimentación como su nombre indica. Este turista se informa vía 2.0 para planificar su viaje a base de experiencias que vivir.

Marketing experiencial y turismo de experiencias 

Se entiende por marketing experiencial aquel que está enfocado a provocar emociones y sentimientos a los públicos y de esta forma llegar a la sensibilidad de estos para crear un vínculo con la marca que crea esta comunicación. Está demostrado que los consumidores compran más a aquellas marcas que les despiertan un sentimiento y les hacen sentir emociones.

En el uso del marketing experiencial la marca creará sus acciones según las experiencias que pretende que sientan los consumidores potenciales. Veamos lo que sucede en el campo del turismo experiencial, en este caso la experiencia es el propósito esencial del viaje. Los destinos pueden crear acciones de marketing o enfocar su comunicación según las experiencias que quieran expresar a los turistas, pero en todos los casos el turista escogerá su destino en función de las experiencias que quiere vivir. Por lo tanto, no funciona ofrecer monumentos, cultura, naturaleza, o tranquilidad sino que además hay que añadir emociones.

Esta es una oportunidad para los destinos diferenciados como por ejemplo los destinos rurales, que disponen de un gran número de recursos, como son su cultura, paisajes, gastronomía, forma de vida; para acercarse al turismo experiencial ofrecerán un contacto más intenso y auténtico con los visitantes. Promoverán historias y leyendas sobre cada lugar para generar una emoción al visitante, formas de vida en las que involucrar al turista directamente, ofrecer todo  tipo de emociones, ya que esto es lo que busca el nuevo turismo.

Encontramos un caso clarísimo de marketing de experiencias que consigue alcanzar todos los objetivos que este campo propone, y es el destino de “El Camino de Santiago”. En este caso el viajero deja de ser turista para vivir la experiencia de ser Peregrino. Selecciona este destino para experimentar las sensaciones que este camino ofrece. Y es que hay tantas experiencias como peregrinos.

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